Tarih: 05.05.2026
Madde 1 — Taraflar
Satıcı:
Ticari Ünvan: Ulya Bal & Süt Ürünleri
Adres: Kars, Türkiye
E-posta: info@ulya.com.tr
Telefon: +90 535 845 47 23
Web: www.ulya.com.tr
Alıcı: Sipariş esnasında sisteme kayıtlı bilgileri esas alınacak olan müşteridir.
Madde 2 — Konu
İşbu sözleşme, alıcının www.ulya.com.tr adresinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
Madde 3 — Ürün Bilgileri
Satışa konu ürünlerin temel özellikleri, fiyatları ve tüm vergiler dahil toplam tutarı sipariş öncesi alıcıya gösterilmektedir. Sipariş tamamlandığında bu bilgiler e-posta ile de iletilir.
Madde 4 — Ödeme
Sipariş tutarı, alıcı tarafından seçilen ödeme yöntemiyle (kredi kartı veya havale/EFT) tahsil edilir. Ödemeler güvenli SSL altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
Madde 5 — Teslimat
Ürünler, siparişin onaylanmasından itibaren en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi kargoya verildikten sonra 1-3 iş günüdür. Stok yetersizliği veya mücbir sebep hallerde alıcı bilgilendirilir.
Madde 6 — Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanımında ürün, orijinal ambalajında ve kullanılmamış şekilde iade edilmelidir.
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
- Ambalajı açılmış gıda ürünleri (hijyen ve sağlık koruması nedeniyle)
- Alıcının talebi üzerine özel olarak üretilen ürünler
Madde 7 — Uyuşmazlık Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda öncelikle taraflar arasında çözüm aranır. Çözüme kavuşturulamayan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 8 — Yürürlük
Alıcının siparişi onaylaması, işbu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan ettiği anlamına gelir. Sözleşme sipariş anında yürürlüğe girer.